本设备为USB接口，1台电脑可连接1条电话线，增加客户端软件可以实现多台电脑共享来电和客户资料。它的功能如下：
1、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；

2、客户资料名片管理功能，最多可保存100万个名片资料；

3、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；

4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料；

5、当客户资料太多时，支持多条件双重过滤查询；

6、来/去电号码长期保存，能查询二年前的来电号码；

7、具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历；

8、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然；

9、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；

10、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量；

11、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音；

12、支持网关短信群发，GSM卡短信猫发送功能；

13、可根据时间段查询短信发送内容；

14、资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询；

15、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，业务人员只能看到自己的客户资料，可设置共享组；

16、通过内部局域网，可多人同时使用，实现客户数据共享；